研修効果測定
研修にどれだけ効果があったのか？カークパトリックモデルを使って、多角的に効果を測定・分析しましょう。
カークパトリックの4レベルモデル
研修効果を4つのレベルで測定する世界標準のフレームワーク。
Level 1
反応（Reaction）
受講者の満足度。「研修は良かったか？」
測定方法：受講後アンケート（満足度、講師評価、教材評価）
Level 2
学習（Learning）
知識・スキルの習得度。「何を学んだか？」
測定方法：理解度テスト、スキルチェック、事前事後比較
Level 3
行動（Behavior）
実務での行動変容。「学んだことを使っているか？」
測定方法：上司評価、行動観察、フォローアップ調査（1-3ヶ月後）
Level 4
結果（Results）
ビジネス成果への貢献。「業績は上がったか？」
測定方法：売上、生産性、顧客満足度、離職率等のKPI
効果測定の実践
レベル別の測定タイミング
| レベル | タイミング | 担当 |
|---|---|---|
| Level 1 反応 | 研修直後 | 研修担当者 |
| Level 2 学習 | 研修直後〜1週間 | 研修担当者 |
| Level 3 行動 | 1〜3ヶ月後 | 上司・研修担当者 |
| Level 4 結果 | 3〜6ヶ月後 | 経営・人事 |
現実的なアドバイス
全てのレベルを測定するのは大変。まずはLevel 1と2から始め、重要な研修のみLevel 3以上を測定する方法も。
ROI（投資対効果）の考え方
研修ROIの計算式
ROI（%）= （研修効果の金額 - 研修コスト）÷ 研修コスト × 100
例：売上向上効果500万円、研修コスト100万円の場合
（500万 - 100万）÷ 100万 × 100 = 400%
※効果の金額化は難しいが、経営層への説明には有効
AIで効果測定を設計
プロンプト例
営業研修の効果測定計画を作成してください。 【研修内容】提案力向上研修（2日間） 【対象】営業担当者30名 【目的】受注率の向上 カークパトリックの4レベルに沿って、 各レベルで： 1. 測定する指標（KPI） 2. 測定方法・ツール 3. 測定タイミング 4. 誰が測定するか を具体的に設計してください。
まとめ
- ✓ カークパトリックの4レベルで多角的に測定
- ✓ 反応・学習は研修直後、行動・結果は数ヶ月後
- ✓ ROIで経営層への説明力を高める
- ✓ 測定結果を次の研修改善に活かす