スタッフ教育・マニュアル作成
新人教育の時間を短縮し、サービス品質を均一化。AIを活用したマニュアル作成と教育コンテンツの効率的な作り方を学びます。
接客マニュアルの作成
接客マニュアルのプロンプト
美容院の新人スタッフ向け接客マニュアルを作成してください。
【サロンの特徴】
・ターゲット：30-40代女性
・雰囲気：上品で落ち着いた大人のサロン
・接客スタイル：丁寧だが堅すぎない
【含めてほしい内容】
1. お出迎え〜お見送りまでの流れ
2. 各シーンでの声かけ例
3. シャンプー時の注意点
4. ドリンクサービスのタイミング
5. NGワード・NG行動
6. よくあるシーン別の対応例
新人アシスタントでも分かりやすい言葉で作成してください。
技術チェックリストの作成
アシスタントの技術習得チェックリスト
【プロンプト】
美容院アシスタントの技術習得チェックリストを作成してください。
【段階】
・レベル1：入社〜3ヶ月
・レベル2：3ヶ月〜6ヶ月
・レベル3：6ヶ月〜1年
・レベル4：スタイリストデビュー前
【各レベルに含める項目】
・習得すべき技術
・合格基準
・確認方法（テストの内容）
チェックリスト形式で出力してください。
ロールプレイング教材
カウンセリングのロープレシナリオ
【プロンプト】
美容院のカウンセリング練習用ロールプレイングシナリオを作成してください。
【シーン】初めてのお客様へのカウンセリング
【お客様役の設定】
・30代女性、会社員
・悩み：髪のパサつき、白髪が気になり始めた
・要望：はっきり言わない、引き出してほしいタイプ
【含める内容】
・お客様の台詞と、それに対する良い応答例
・NG応答例とその理由
・ポイント解説
クレーム対応マニュアル
クレーム対応シナリオ
【プロンプト】
美容院でよくあるクレームシーンと対応方法を作成してください。
【シーン例】
1. 仕上がりがイメージと違う
2. カラーの色が気に入らない
3. 待ち時間が長い
4. 担当者への不満
5. 料金についての不満
【各シーンに含める】
・お客様のセリフ例
・初期対応（最初にすべきこと）
・NG対応（やってはいけないこと）
・OK対応（望ましい対応）
・上長への報告タイミング
マニュアルの共有方法
Googleドキュメント
スマホからも閲覧可能。更新がリアルタイムで反映。
動画マニュアル
シャンプーやブローなど、技術はスマホで撮影して共有。
LINEグループ
ノート機能にマニュアルのリンクを固定。
💡 ポイント
マニュアルは「作って終わり」ではなく「使われてなんぼ」。実際に使いながら改善を重ね、スタッフからのフィードバックをもとにAIで修正するのも効率的です。