用語集
AI×美容院経営で使われる用語を解説します。分からない言葉があったらこのページを参照してください。
AI・テクノロジー関連
ChatGPT（チャットジーピーティー）
OpenAI社が開発した対話型AIサービス。文章作成、アイデア出し、データ分析など幅広い用途に使える。
Claude（クロード）
Anthropic社が開発した対話型AI。長文の理解・作成に優れている。
プロンプト
AIへの指示文のこと。具体的で詳細なプロンプトを書くほど、期待通りの回答が得られる。
Canva（キャンバ）
オンラインデザインツール。SNS画像、POP、名刺などを簡単に作成できる。AI機能も搭載。
マーケティング関連
MEO（エムイーオー）
Map Engine Optimizationの略。Googleマップでの検索順位を上げる施策のこと。
Googleビジネスプロフィール
Googleマップや検索結果に表示されるサロンの情報ページ。無料で登録・管理可能。
エンゲージメント
SNS投稿への反応（いいね、コメント、保存）のこと。エンゲージメント率が高いほど投稿が広まりやすい。
ハッシュタグ
SNSで「#」をつけたキーワード。検索や分類に使われ、投稿の発見されやすさに影響。
リッチメニュー
LINE公式アカウントの画面下部に表示されるメニュー。タップで予約ページや情報に遷移。
美容院経営関連
店販（てんぱん）
サロンでヘアケア商品などを販売すること。客単価アップの重要な施策。
客単価
お客様1人あたりの平均支払額。施術料金＋店販で構成される。
リピート率
お客様が再来店する割合。美容院経営の重要指標。
カルテ
お客様の施術履歴や好みを記録したもの。顧客管理の基本。
カウンセリング
施術前にお客様の要望や悩みを聞き取ること。満足度に直結する重要なプロセス。
パーソナルカラー
その人に似合う色の傾向。イエベ（春・秋）、ブルベ（夏・冬）に分類される。
予約・集客関連
ホットペッパービューティー
リクルート社運営の美容院予約サイト。多くの美容院が集客に活用。
OTA（オーティーエー）
Online Travel Agentの略だが、美容業界ではホットペッパーなどの予約プラットフォームを指すことも。
次回予約
施術当日に次回の予約を取ってもらうこと。リピート率向上の重要施策。