店販・物販戦略
店販は客単価アップの重要な施策。AIを活用して、お客様に合った商品提案と、売れるPOP・説明文を作成する方法を学びます。
店販の重要性
客単価アップ
施術＋店販で単価向上
ホームケア提案
仕上がりを長持ちさせる
信頼関係構築
髪のプロとしての提案
お客様に合わせた商品提案
パーソナライズ提案のプロンプト
以下のお客様に最適なホームケア商品を提案してください。
【お客様情報】
・髪質：細くて柔らかい、ボリュームが出にくい
・悩み：毛先のパサつき、広がり
・今日の施術：カット＋カラー
・予算感：中程度（3,000-5,000円程度なら購入検討）
・ライフスタイル：朝忙しい、時短希望
【出力形式】
・おすすめ商品カテゴリ
・なぜこの商品がおすすめか
・使い方のポイント
・お客様へのおすすめトーク例
商品説明・POPの作成
商品説明文のプロンプト
以下のヘアケア商品の説明文を作成してください。
【商品名】〇〇 ダメージケアオイル
【特徴】
・アルガンオイル配合
・熱から髪を守る
・ベタつかない軽い仕上がり
・50ml ¥2,800
【ターゲット】
・毛先のダメージが気になる方
・ドライヤーやアイロンをよく使う方
【条件】
・100文字程度
・悩み→解決の流れで
・専門用語は避ける
POP用キャッチコピー
【プロンプト】
美容院の店販POP用キャッチコピーを5つ作成してください。
【商品】ダメージケアシャンプー
【特徴】カラー後の髪を守る、色持ちアップ
【ターゲット】カラーリングしている30-40代女性
【条件】
・20文字以内
・目を引く表現
・悩みに刺さる言葉
出力例：
- • 「カラー、2週間長持ち。」
- • 「洗うたび、色が蘇る。」
- • 「退色ストレスから解放。」
提案トークの作成
押し売りにならない提案トーク
【プロンプト】
美容院で店販商品を自然におすすめするトークスクリプトを作成してください。
【シーン】カラー施術後、仕上げの段階
【提案したい商品】カラーケアシャンプー
【お客様の状況】今日カラーをした、色持ちを気にしている
【条件】
・押し売りに感じない自然な流れ
・お客様が断りやすい余地を残す
・「なぜこの商品がこの人に合うか」を説明
・買わなくてもホームケアのアドバイスになる
店販成功のポイント
施術中に自然に紹介
「今使っているこのオイル、〇〇さんの髪質にすごく合うんです」と実際に使いながら。
悩みの解決策として提案
商品を売るのではなく、悩みを解決する方法として紹介。
使い方まで丁寧に説明
「朝、これをワンプッシュ毛先につけるだけで」と具体的に。
サンプルやお試しサイズを活用
迷っている方にはサンプルを渡して、次回感想を聞く。
💡 ポイント
店販は「売り込み」ではなく「プロとしてのアドバイス」。AIで商品知識と提案トークを磨き、お客様の髪の悩みを解決するパートナーになりましょう。