研修手法・形式
研修にはさまざまな手法があります。目的・対象・内容に応じて最適な形式を選び、組み合わせましょう。
主な研修形式
集合研修（対面）
参加者が一堂に会して行う研修。ワークショップ、ロールプレイに適する。
メリット
- ・参加者同士の交流
- ・グループワークが活発に
- ・集中しやすい環境
デメリット
- ・コスト（会場費、移動費）
- ・日程調整が大変
- ・遠方からの参加が困難
オンライン研修（同期）
Zoom等を使い、リアルタイムで行う研修。場所を問わず参加可能。
メリット
- ・移動時間・コスト削減
- ・全国から参加可能
- ・録画で復習できる
デメリット
- ・集中力の維持が難しい
- ・通信環境に依存
- ・非言語コミュニケーション減
eラーニング（非同期）
動画や教材を各自のペースで学習。いつでもどこでも学べる。
メリット
- ・自分のペースで学べる
- ・繰り返し視聴可能
- ・大人数に一斉展開
デメリット
- ・モチベーション維持が課題
- ・双方向性が低い
- ・制作コストがかかる
ブレンディッドラーニング
複数の形式を組み合わせる。eラーニングで知識習得→集合研修で実践。
例：事前にeラーニング → 集合研修でグループワーク → フォローアップのオンライン面談
研修手法
講義形式
講師が知識を伝達。大人数への情報共有に効率的。
ケーススタディ
実際の事例を分析・議論。思考力を養う。
ロールプレイ
役割を演じて実践。営業・接客研修に有効。
グループワーク
チームで課題に取り組む。協働力を養う。
OJT
実務を通じて学ぶ。上司・先輩が指導。
メンタリング
経験者が相談相手に。キャリア支援に有効。
AIで研修手法を選定
プロンプト例
以下の条件で最適な研修手法を提案してください。 【研修テーマ】クレーム対応スキル 【対象者】カスタマーサポート担当20名（全国に分散） 【予算】限定的 【時間】合計8時間程度 複数の手法を組み合わせたブレンディッドラーニングで設計し、 各手法の役割と実施順序を説明してください。
まとめ
- ✓ 研修形式：集合、オンライン、eラーニング等
- ✓ 目的と対象者に応じて最適な形式を選ぶ
- ✓ ブレンディッドラーニングで効果を最大化
- ✓ AIで最適な手法の組み合わせを相談