第4部:業務効率化・保護者対応 Step 11 / 14

保護者対応・面談

保護者面談の準備から報告書作成まで、AIを活用して効率化。信頼関係を築くコミュニケーションのポイントも学びます。

面談準備シートの作成

面談準備プロンプト

保護者面談の準備シートを作成してください。

【生徒情報】
・学年:中学2年生
・通塾期間:6ヶ月
・目標:定期テストで5教科合計50点アップ

【現状】
・成績:数学は10点アップ、英語は横ばい
・授業態度:真面目に取り組んでいる
・宿題提出:80%(たまに忘れる)
・課題:英単語の暗記が苦手

【面談で伝えたいこと】
・成長している点
・今後の課題と対策
・家庭での協力依頼事項

話す順序と、各項目の話し方のポイントも含めてください。

学習報告書の作成

月次報告書プロンプト

保護者向け月次学習報告書を作成してください。

【生徒】中学2年生
【対象月】〇月

【今月の学習内容】
・数学:一次関数(グラフの書き方、式の立て方)
・英語:比較級・最上級

【達成できたこと】
・一次関数の基本問題は解けるようになった
・英単語テストで80点以上を連続達成

【来月の課題】
・一次関数の応用問題
・英文法の定着

【条件】
・A4用紙1枚程度
・保護者が読みやすい文章
・具体的でポジティブなトーン

お知らせ文の作成

季節講習の案内

保護者向け夏期講習案内文を作成してください。

【講習情報】
・期間:7月22日〜8月31日
・対象:小学4年生〜中学3年生
・形式:個別指導(1対2)
・申込期限:7月10日

【料金】
・小学生:1コマ2,500円
・中学生:1コマ3,000円
・早期申込特典:10%OFF(6月末まで)

【含める内容】
・夏期講習の重要性
・当塾の講習の特徴
・申込方法

定期テスト対策の案内

定期テスト対策講座の案内文を作成してください。

【対策期間】〇月〇日〜〇月〇日
【対象】塾生全員

【対策内容】
・学校別の範囲に対応
・過去問演習
・自習室の延長利用可

保護者に家庭での学習サポートもお願いする内容を含めてください。

クレーム対応

クレーム対応の返信文

以下のクレームに対する返信文を作成してください。

【クレーム内容】
「子どもから聞いたのですが、授業中に他の生徒がうるさくて集中できないそうです。高い授業料を払っているのに、このような環境では困ります。」

【条件】
・まず謝罪と感謝から始める
・状況を確認する姿勢を示す
・具体的な改善策を提示
・再発防止への意思を示す
・誠実で丁寧なトーン

面談のポイント

まず良い点から伝える

成長している点、頑張っている点を具体的に伝えてから課題へ。

データで説明

成績の推移、出席状況など客観的なデータを見せながら説明。

保護者の話を聞く

一方的に話すのではなく、家庭での様子や心配事を聞く時間を確保。

具体的なアクションを提示

「〇〇を改善します」「家庭では△△をお願いします」と具体的に。

💡 ポイント

AIで作成した文章は「たたき台」として活用し、生徒の個性や保護者との関係性を踏まえてカスタマイズしましょう。テンプレート感が出ないよう、具体的なエピソードを加えることが大切です。

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