リコール・予防管理
定期検診の来院率を上げ、予防歯科を推進するためのリコール(再来院案内)管理をAIで効率化。効果的な案内文の作成方法を学びます。
リコールはがきの作成
リコールはがき文面プロンプト
歯科医院のリコール(定期検診案内)はがきの文面を作成してください。
【医院名】〇〇歯科クリニック
【前回来院】6ヶ月前
【含める内容】
・前回来院へのお礼
・定期検診の重要性
・お口の健康状態確認の必要性
・予約方法の案内
【条件】
・親しみやすいが丁寧なトーン
・押しつけがましくない
・はがきサイズ(100文字程度)
出力例:
〇〇様
先日はご来院いただきありがとうございました。
前回の検診から6ヶ月が経ちました。
お口の健康を保つためには、定期的なチェックが大切です。
気になることがなくても、ぜひこの機会にお口の状態を確認させてください。
ご予約はお電話またはLINEで承っております。
スタッフ一同、お待ちしております。
LINE配信メッセージ
リコール配信メッセージ
LINE公式アカウントから送るリコールメッセージを作成してください。
【条件】
・カジュアルだが丁寧なトーン
・予約を促すCTA
・絵文字を適度に使用
・200文字程度
予防歯科啓発メッセージ
予防歯科の重要性を伝えるLINE配信メッセージを作成してください。
【テーマ】歯周病予防
【含める内容】
・歯周病のリスク
・予防のポイント
・定期検診の重要性
【条件】
・怖がらせすぎない
・行動を促す
・300文字程度
予防歯科コンテンツの作成
院内掲示用ポスターの文面
予防歯科を啓発する院内ポスターの文面を作成してください。
【テーマ】定期検診のすすめ
【含める内容】
・キャッチコピー
・定期検診で分かること(3つ程度)
・検診の推奨頻度
・予約の促し
【条件】
・目を引くキャッチコピー
・箇条書きで簡潔に
・ポジティブな表現
リコール率を上げるポイント
次回予約を取る
治療終了時に次回の定期検診予約を取ってもらう。
複数の連絡手段
はがき、LINE、メール、電話など複数の手段でリマインド。
来院のメリットを伝える
「早期発見で治療費を抑えられる」などメリットを具体的に。
予約しやすい環境
Web予約、LINE予約など、24時間予約できる手段を用意。
💡 ポイント
リコールは「医院のため」ではなく「患者さんの健康のため」という姿勢で。AIで効率化しつつも、患者さん一人ひとりに寄り添った案内を心がけましょう。