用語集
マーケティングとAIで使われる用語をまとめました。わからない言葉があったら、ここで確認してください。
カテゴリ
マーケティング基礎
4P（フォーピー）
Product（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（販促）の頭文字。マーケティングミックスとも呼ばれる基本フレームワーク。
ターゲット
商品・サービスを届けたい顧客層。年齢、性別、職業などの属性で定義する。
ペルソナ
ターゲットを具体化した架空の顧客像。名前、年齢、職業、悩みなどを詳細に設定する。
ファネル
認知→興味→検討→購入→リピートという顧客の購買プロセスを漏斗（じょうご）の形で表したもの。
CTA（Call To Action）
「今すぐ購入」「無料で試す」など、ユーザーに行動を促すボタンやリンク。
LP（ランディングページ）
広告などから誘導される、購入や登録を目的とした1枚の縦長ページ。
デジタルマーケティング
SEO（Search Engine Optimization）
検索エンジン最適化。Googleなどの検索結果で上位表示されるようにWebサイトを最適化すること。
SEM（Search Engine Marketing）
検索エンジンマーケティング。SEOとリスティング広告を合わせた検索エンジン経由のマーケティング全般。
リスティング広告
検索結果に表示されるテキスト広告。Google広告、Yahoo広告など。クリック課金型。
コンテンツマーケティング
価値あるコンテンツ（記事、動画など）を提供して見込み客を集め、育成するマーケティング手法。
メールマーケティング
メールを使って見込み客との関係を構築し、購入を促すマーケティング手法。
オウンドメディア
自社が所有・運営するメディア（ブログ、Webサイトなど）。
リターゲティング
一度サイトを訪問したユーザーに対して、再度広告を表示する手法。
指標・分析
PV（Page View）
ページビュー。Webページが閲覧された回数。
UU（Unique User）
ユニークユーザー。サイトを訪問した人数（重複なし）。
CV（Conversion）
コンバージョン。購入、登録、問い合わせなど、サイトの目標達成のこと。
CVR（Conversion Rate）
コンバージョン率。訪問者のうち、目標を達成した人の割合。
CTR（Click Through Rate）
クリック率。広告やリンクが表示された回数に対するクリック数の割合。
CPA（Cost Per Acquisition）
顧客獲得単価。1件のコンバージョンを獲得するのにかかった広告費用。
LTV（Life Time Value）
顧客生涯価値。1人の顧客が生涯にわたってもたらす利益の総額。
ROAS（Return On Ad Spend）
広告費用対効果。広告費に対する売上の割合。
直帰率
サイトに訪問して、最初のページだけ見て離脱した割合。
エンゲージメント率
SNSでいいね、コメント、シェアなどの反応があった割合。
AI関連
生成AI（Generative AI）
テキスト、画像、動画などの新しいコンテンツを生成できるAI。ChatGPT、Claude、Midjourneyなど。
LLM（Large Language Model）
大規模言語モデル。大量のテキストデータで学習した、自然言語を理解・生成するAI。
プロンプト
AIに対する指示文。プロンプトの質がAIの出力品質を左右する。
プロンプトエンジニアリング
AIから望む出力を得るために、効果的なプロンプトを設計する技術。
ハルシネーション
AIが事実と異なる情報を、あたかも正しいかのように出力する現象。「幻覚」とも。
トークン
AIが処理するテキストの単位。日本語の場合、1文字が1〜2トークン程度。
API（Application Programming Interface）
ソフトウェア同士が連携するための仕組み。AIを自分のシステムに組み込む際に使用。